企業(yè)參展2012第三屆長沙中部糖酒會現(xiàn)場指導意見
編輯:子驍 發(fā)布時間:[2012/6/25 9:31:40]
為了更好的幫助參展商參展,2012第三屆長沙中部糖酒會特提供企業(yè)參展現(xiàn)場指導意見:
一、展前準備
1.明確參展目標、參展主題
要在展前市場調(diào)研的基礎(chǔ)上提出明確目標,制定參展的策劃方案。通常,企業(yè)參展都是為了展示企業(yè)形象和推介產(chǎn)品品牌以及相關(guān)服務(wù)。其目的是開拓市場,促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。如果前期工作不做好,很難取得市場回報。
2.提煉核心價值
參觀湖南糖酒會的觀眾大多帶有自己很明確的參觀目的,他們面對的參展企業(yè)也很多。
據(jù)統(tǒng)計,在與客戶交流過程中的前三秒,客戶對參展企業(yè)、對參展產(chǎn)品的印象就出來了,接下來的三十秒,客戶會去驗證自己印象是否正確,所以與客戶交流的前十四句話是很關(guān)鍵的。
所以我們提倡參展企業(yè)提煉一句代表自己企業(yè)和產(chǎn)品核心競爭價值的廣告語(一句就好,切忌籠統(tǒng),面面俱到,參展企業(yè)必須知道,不是所有的參觀觀眾都是你的潛在客戶,我們需要找到的是認可我們產(chǎn)品、企業(yè)理念的合作伙伴),在與客戶接觸的前三秒中陳述,或者在展位裝飾中突出(客戶不一定是通過語言交流獲取印象,可以從展位裝飾,宣傳單張,現(xiàn)場招商人員舉止等方面獲取)。
比如:您好,歡迎了解歷屆戛納電影節(jié)指定用酒
您好,歡迎了解上海世博會**(國家)館指定用酒
您好,歡迎了解世界……
等等
印象形成之后,接下來的十四句話可以圍繞如下問題進行:
我是誰?
我能為您提供什么?
對于您能有什么好處?
哪些東西可證明我講的是事實?
為什么您必須選擇我?
您為什么要在現(xiàn)場簽單?
3.積極邀約
組織現(xiàn)有或者有意向的經(jīng)銷商、代理商,與他們緊密聯(lián)絡(luò)確保時間到達自己的展位,必要的時候,可以讓他們對新進客戶進行分享,榜樣的力量是無窮的。
對有意向的代理商、經(jīng)銷商做好分類,劃好等級,明確誰是可以立即簽單的,誰是需要進一步溝通的,盡量避免意向客戶同時來到展位,首先接待壓力會加大,其次,人多在一起問題也多,容易造成場面失控。
4.要針對目標客戶群選定有特色有競爭力的產(chǎn)品系列在現(xiàn)場展示,通過各種方法突出和表現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢特色。
5.制定合理的、有競爭力、有針對性的展期產(chǎn)品促銷、特價、酬賓方案。
6.安排有展會經(jīng)驗、熟悉產(chǎn)品的現(xiàn)場談判專家,慧眼發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場關(guān)鍵買家,并有效講解洽談,給客戶促成良好印象。
7.周全組織安排目標VIP大客戶一對一的特別接待、公關(guān)。
8.不忽視現(xiàn)場觀展每個客戶,關(guān)注細節(jié)和耐心能使你成功獲取意外效果。
9.不提前撤展堅守一個客戶,關(guān)鍵買家往往一天會出手下單。同時要做全做細接待登記,利于后續(xù)發(fā)力跟蹤成交。
10.展后有步驟跟進和整體資源、人脈的運用會使你達到既定年度銷售目標。
二、現(xiàn)場接待
1.接待參觀商缺乏分析能力。
在大型展會中,來自各方的參觀者很多,他們的目的也各不相同,其中有一般觀眾,也有對口觀眾。他們與接待人員的溝通形形色色,有的直接了當,有的含蓄迂迥。有的熱情奔放,有的冷靜孤辟。有的主動索取資料,有的不屑一顧。作為接待人員一定要有分析判斷能力,不要讓真正的目標錯過交流機會,也不要讓潛在的客戶擦肩而過。其中,接待人員的查言觀色,談判技巧是成功的關(guān)鍵。
2.資料發(fā)放無的放矢。
展會中發(fā)放宣傳資料,是參展商常用的促銷手段,通過資料發(fā)放過程與參觀者進行交流,既滿足觀眾要求,又展示自我。但資料發(fā)放不能無的放矢,盲目散發(fā)。在發(fā)放中工作人員要樂于交談,并不斷了解參觀者的需要。如果放任自流,不管對方需要不需要,見人就發(fā),結(jié)果該發(fā)的沒發(fā)到,不需要的轉(zhuǎn)身就拋,弄得展場資料遍地,造成不必要的浪費和污染。資料發(fā)放看似小事一樁,但卻是參展商提高目標回報率的重要措施之一,不可忽視!
3.對展品及展品演示不熟悉。
參展企業(yè)參加展會主要靠展品說話,如果參展工作人員事前不做好準備,是很難滿足觀眾要求的。一般情況下,展前培訓都應(yīng)該達標。有些外貿(mào)展覽中,由于外語水平有限,造成對展品性能不了解,對展品演示不熟練,或答非所問,操作有誤,將會令人質(zhì)疑,產(chǎn)生不良影響。特別是面對觀眾,對產(chǎn)品的性能指標和相關(guān)服務(wù)很關(guān)心,有的還關(guān)心與此產(chǎn)品有關(guān)的生產(chǎn)鏈情況。如果不準備,很容易造成誤導,特別是一些臨時招聘的外語人員,由于知識局限,往往會影響交流,這些都要引起參展商的重視。
4.參展人員過多或過少。
參展人員的多少對展出效果影響很大。有的企業(yè)由于對展會十分重視,往往派出大量工作人員,有的還組織多處辦事處。由于管理不力,造成精力分散,人浮于事。也有些企業(yè)派出的人員過少,顧前不顧后、疲于奔命、力不從心,結(jié)果收效甚微。這種過多過少的做法都不科學,展前一定要進行可行性分析,配備合適的人力資源,從而取得較好的投資回報率。否則,也是一種失誤!
5.參展手段缺乏創(chuàng)新。
隨著我國會展業(yè)的發(fā)展,各種先進手段不斷出現(xiàn),作為參展企業(yè)要適應(yīng)潮流、與時俱進。對一些成熟的辦展手段,要大膽嘗試,只有不斷創(chuàng)新,才能取得成功。
6.展覽時的一些細節(jié)問題:
以下是參展商在展會上易犯的一些錯誤,您可以對這些小錯誤付之一笑,但確實有人在展會不斷的重復這些錯誤,使參展效果大打折扣,失去不少寶貴的機會。
鏡頭一:參展公司職員手拿著咖啡在攤位里談笑風生。其實也許他們有很多其他機會聊天,但在展會里,他們的"上帝"是走在走道里的參觀買家。
鏡頭二:不要在展位上雙手抱胸地站著,這樣只會傳遞一個信息:“別過來,滾開!”
鏡頭三:不要在展位上吃東西。一來并不禮貌,二來,當您在吃東西時來往的客人大多都不好意思走進攤位打攪,本來想走進攤位的也只會改道。
鏡頭四:在每天展會即將結(jié)束時,不到一刻不要急著收拾東西,這樣同樣會失去很多機會。
三、后續(xù)跟蹤服務(wù)
忽視展后的跟蹤服務(wù)和信息反饋。展覽結(jié)束后,展商不能認為萬事大吉,相反要及時跟蹤服務(wù),了解展后信息,并把這些信息反饋到企業(yè)高層和客服中心。只有及時跟進,才能準確把握市場變化。只有反饋信息,才能總結(jié)展覽收益效果。如果參展后很長時間不跟進,很容易把客戶荒廢,造成不必要損失。這方面很容易被企業(yè)忽視,說白了,也是企業(yè)的一種短期行為,要認真對待。
四、主要事項說明
1.展會日期安排
布展時間:2012年7月9日-7月10日(AM9:00—PM17:00)
展覽時間:2012年7月11日-13日 撤展時間:2012年7月13日16:00
2.交通指南(站名為:高升村南)
長沙火車站:乘坐7、107路至高升村南站下
汽車東站:乘坐 502、802、103、703路至高升村南站下車
汽車南站:乘坐 7、16、17、102、103、107、120、123、147、152、502、702、801、806在高升村南站下車
汽車西站:乘坐 17路在高升村南站下車
汽車北站:乘坐 801路在高升村南站下車
3.住宿指南
紅星會展中心四周酒店高中低檔均有,可以滿足大眾需求,我們就推薦兩家經(jīng)常合作的酒店:
1.七天連鎖酒店:0731-89759288 會員價:177元/標間
2.三星前進華龍大酒店:0731-85637777
4.相關(guān)聯(lián)系電話
訂票電話:0731-82808490 82808430(不訂汽車票)
送餐電話:13467707886 15802639718
送水電話:18274829518 15874012004(涂)
廣告設(shè)計電話:13203121588(任)
展柜租賃電話:15802535106(劉)
食用冰塊電話:0731-85538863 13297312602
特殊洽淡桌、電視音響租賃電話:13574808391(周)
接特殊電源及水管:13974903926
中鐵
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