這并不是我次接觸禮儀課，但經過兩天的學習之后 ，依然覺得獲益匪淺。記得次學習禮儀，是上大學時，每周會有一節禮儀課，也是我為期待的課程，當時只想著在學生時期成為一個，行、走、坐各方面都很得體的姑娘，事實證明，這節課確實影響了我整個大學時期，同時工作后，也影響了我的一言一行，一舉一動。時隔幾年，我覺得商務場合的很多禮儀正是我特別匱乏需要惡補的時候，這節商務禮儀課更是給了我更多的啟發和提醒，時刻提醒我做為一個職場人士 ，更應該注重自己的一言一行，因為我現在不僅僅代表是我個人，更是代表了公司的形象，所以對自己的要求會更加嚴格。

這次學習，讓我記憶深刻的就是平常和別人說話的時候一定要注意語氣，語調，語速，以及更好的利用身體語言，達到多聽，少說，多問，以及和客戶交談的時候一定要注意停頓，沒有想好不開口講話，多觀察客戶，多聽客戶的需求，才能給客戶想要的答案，從而促成更加愉快的合作。

乘車的坐次安排，遞名片的順序，要求等，乘坐電梯的順序，商務談判的順序和座位安排，以及如何獲得客戶的好感等，都讓我醍醐灌頂。

我覺得經過這次學習，我更加明白，在職場更懂得商務禮儀，也就會取得合作伙伴更多的信任和尊重，同時也會給雙方創造更多合作的機會，讓我們的職場之路更加游刃有余。

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