9月10日，創立26周年之際，阿里巴巴集團旗下高德地圖宣布推出全球基于用戶行為產生的榜單“高德掃街榜”，構建全新線下服務信用體系，助力激發線下餐飲及服務消費新動能。

這一涉及本地生活服務領域的布局，阿里巴巴醞釀已有一段時間。作為阿里巴巴集團的又一重要應用，這也是高德上個月宣布全面AI化后的又一重大發布。

“高德掃街榜永不商業化。”高德地圖CEO郭寧表示，“真實是榜單的核心生命力，發布掃街榜的目標就是真實反映用戶的選擇。我們相信，提升消費信任一定有助于提振消費信心，有助于讓商家專心經營、顧客安心消費，讓線下服務業更健康可持續發展。”

同時，高德啟動“煙火好店支持計劃”，通過發放超10億補貼等措施，鼓勵用戶到店消費，希望每天能為線下餐飲及其他服務業多帶去1000萬客流。

高德首次披露，高德地圖目前每天有1.2億次生活服務相關搜索，導航前往1300萬個生活服務目的地，覆蓋全國超700萬個餐廳點位。高德掃街榜已在其應用首頁最重要位置呈現，可見高德支持線下服務消費的戰略決心。

“行為+信用”構建全新線下服務信用體系

“掃街榜不是一個流量榜，也不是一個廣告榜，更不是一個網紅榜，而是完全基于海量用戶的真實行為，這也是這個榜單的基石。”郭寧表示。

用戶的“行為+信用”，確保榜單無法刷分、真實可信，這也是高德掃街榜直擊行業痛點、借助科技構建的一套線下服務信用體系。

作為出行導航重要應用，高德地圖可以計算出規模化用戶對某家餐廳最真實的行動，以“用腳投票”的結果，給消費者提供更具說服力和可信力的參考體系。掃街榜將在獲得用戶授權后，首次引入支付寶芝麻信用體系，結合用戶信用等級為可信評價加權，并借助AI風控，有效識別、過濾虛假和噪聲評價。

打開掃街榜，用戶會看到對應不同類型行為的排行榜，有體現遠距離專程前往的“輪胎磨損榜”，有體現多次前往的“回頭客榜”，還有本地人愛去、城市特色體驗、高分煙火小店等多類排名，每個分類都會根據動態數據每日更新。

高德掃街榜所打造的信用體系扎根于本地生活及線下服務消費，將真實出行和可信評價納入評分，轉化為商家長期可靠的信用資產，本質是一次線下服務信用體系創新。由此，商家能夠遠離“刷分換流量”“送禮換好評”等運營潛規則，讓認真經營但不擅長流量玩法的好店、小店被更多消費者看見。

郭寧表示，高德掃街榜希望營造“良幣驅逐劣幣”的健康生態，讓消費者因為選擇變得簡單而敢消費；讓好服務被看見、好商家能賺錢。

“煙火好店支持計劃”超10億補貼激發消費新活力

與此同時，高德宣布推出“煙火好店支持計劃”，通過三方面大力度補貼激活線下消費，助力煙火小店實現客流交易雙增長。

出行補貼方面，高德地圖針對出發地或目的地是線下商家的用戶，發放價值2億元專屬到店出行補貼券包，包含公交地鐵補貼、打車券、加油券等，補貼用戶出行成本。

交易補貼方面，高德地圖將發放9.5億元消費券，鼓勵用戶前往煙火好店體驗優質服務，包含到店優惠券、招牌菜折扣等，所有成本由平臺承擔。

高德還將通過AI推薦、搜索熱詞推送、導航語音播報等方式，每天為優質煙火小店提供5000萬流量的精準曝光。同時提供3000萬元平臺激勵，廣泛邀請行業達人幫助小店制作優質推廣內容。

另外，高德掃街榜發布首份“煙火小店榜”。首批上榜的2962家煙火小店覆蓋全國61個城市。據悉，接下來高德掃街榜“煙火小店榜”將陸續覆蓋全國更多城市。

此前，阿里巴巴剛剛對業務板塊進行重新整合。此次基于強大技術與服務的高德掃街榜的推出將有效激發本地生活消費領域新活力。（文雪梅）

來源：中華工商網