發榜2周,餐飲小店迎來流量翻倍增長,上海的餐廳是哪家?
高德掃街榜的數據顯示,第一名是家牛肉面店——金強牛肉面。這是一個出乎意料又在情理之中的結果。
金強牛肉面,不是什么連鎖大品牌,也不是流行風潮中的漂亮飯,是家24小時營業的牛肉面店,溫暖,質樸。
高品質、高性價比,一直是這家店的殺手锏,“牛肉厚實有嚼勁,不是薄如紙片,每一口都是扎實的滿足感”,不高的價格就能吃上舒坦的一餐。
高德掃街榜的數據也顯示,44%用戶真實導航平均18.1公里專程前往,13萬+用戶近期真實搜索,1萬+用戶真實收藏。多次前往的回頭客,這一數據也超過了同城同類的。
這是一個真真切切用“腳”投票的案例。當然,這樣的案例并非孤例。
江蘇鎮江的東北菜館「開心飯莊」,高德掃街榜上線以來,迎來了一波客流小高峰。老板開祥榮在采訪時提到,“店里一接電話,就是高德地圖來電,我看他們就是高德地圖導航過來的。”
上榜之前,這家小店勤勤懇懇經營了20多年,為了保證口感的地道,店里三分之一的食材都是從東北運過來的,其他的也都是每日新鮮采購。當地出租車司機只要一聽“東北菜”三個字,就會自動把客人往開心飯莊拉。
發榜之后,越來越多人的寶藏店鋪被看見,不少上榜餐廳的門頭、大堂、收銀處等顯眼處,也掛起了“高德掃街榜”相關招牌。
上榜高德掃街榜狀元榜的張功館·地道桐廬菜,是家27年的老店,店里招牌的土燒魚頭已經賣出了300萬份。
暢銷的原因也很簡單,對食材的精挑細選,魚頭必須5年6斤以上,且活魚現殺,還有秘制土醬、古法制作的農家豆腐,傳承自媽媽的好手藝一直未斷。
開榜之后,多地餐飲店老板都表示,近期多了很多顯示“高德地圖來電”的訂座電話,生意多了2-3成左右。
數據顯示,在廣州,開了11年的小店“胡椒豬肚湯康王店”,這兩周的平均流量增長了540%;在上海,一家主打湘菜的家常菜館“湘菜人家”,流量增長3倍;在北京,民族大學西路上的一家貴州米粉店,流量增長也接近300%;成都的紅興冒烤鴨店,也有超過200%的流量增長。
近幾年的餐飲業,正不斷回歸,回歸餐廳的日常運營。在野蠻增長時代逐漸遠去后,一家餐廳能否長久盈利,成了關鍵。在經濟浪潮的大逃殺中,不少運營粗糙的門店慘遭淘汰,而好口碑的餐廳不斷贏得人心,生意也越來越紅火。
“高德掃街榜”的發榜,是對這種餐飲風向的“深度認同”,重視線下,重視運營。這也是很多餐飲人愿意把榜單張貼出來的原因,有種“考了個好成績,得了個獎狀”的單純喜悅。
發榜、超10億補貼后,
高德送來第三份“大禮”
轟轟烈烈的外賣大戰,似乎讓餐飲業燃起來了。但不少只做堂食的餐飲品牌卻“苦不堪言”,不少品牌的營業額驟降50%左右,甚至有些不適合線上渠道的品牌,被迫推到了閉店的危險區域。
高德的入局,正在“重啟”線下。
用戶規模已超過4000萬,高德掃街榜已經成為了國內的美食點評榜單。近日,高德地圖啟動了“煙火好店支持計劃”,通過發放超10億補貼和每天提供5000萬流量精準曝光等措施,鼓勵用戶到店消費。
阿里巴巴旗下高德又宣布:即日起所有餐飲商家免一年入駐年費,并為商家提供流量補貼、專屬客服、智能收銀等一系列支持服務。
至此,緊密連接的三項舉措全部落地,對于餐飲商家而言,這是一個不費勁,就能被看見,獲得增量的機會。
高德掃街榜像橋梁一樣,讓用心經營的好店被消費者看到;被看見之后,“煙火好店支持計劃”的補貼,全力推動消費者到線下消費,不光被看見,更有增量;這些都不需要額外的成本支出,餐飲商家提供免費入駐服務,切實為餐飲商家“減負”。
餐飲生態的再構建?
不,是“運營流量”被看見、被激活
開榜之后,有評論提到,高德正構建餐飲新的經營生態。但這種生態并非重構,而是“回歸”。
中國飯店協會副會長金勇提到,互聯網深度融入生活,推動消費鏈路重塑,線上下單、線下體驗、在線評價成為年輕群體主流消費習慣。
互聯網上的傳統評價體系也存在兩面性,存在花錢買好評的現象,參與的商家也很苦惱。比如,部分平臺出現的虛假評價、捆綁促銷、博取流量等現象,加重了餐飲企業成本負擔,在行業利潤率偏低的背景下,給商家經營帶來困擾。
也有餐飲人吐槽,現在要學的東西太多了,不光要懂門店管理與運營,還要研究平臺,怎么上榜,哪里有流量,流量成本又是多少?
高德掃街榜的發榜,似乎在昭告一種“隱形流量”的回歸——專注門店運營帶來的流量。這種流量源自對好食材的堅持、對烹飪技法的傳承,還有好的服務理念等等。這些都綜合成一家門店的好口碑,好店自帶流量。
高德掃街榜的出現,讓這種“流量”有了顯性的激活方式。中國中小企業協會專職副會長朱玉提到,“這種用腳投票的數據很難偽造,使得我們的刷榜成本極高,甚至是不可能,就避免了刷分內卷的行為,確保了數據的維度獨特而且真實。”
這之外,‘刷分換流量’的思路可能被扭轉,餐飲正回歸到做好服務和產品來吸引真實回頭客的健康軌道。高德掃街榜不只是一個榜單,而是一次以技術與信用重構線下消費生態的嘗試。”
內參君也了解到,高德掃街榜引入了芝麻信用體系,結合用戶的信用等級,為可信評價加權,來確保數據的真實性。
在開店成本逐年升高時,餐飲商家也正為“流量成本”苦惱。高德入局本地生活領域正改變這種運營困境,讓餐飲人從成本的“大山”中脫身,走向前廳后廚,運營好自家的餐廳。
高德三份“升維禮包”,是對餐飲的一份激勵,也在提振當下消費,對整個經濟環境帶來更正向的影響。
來源:餐飲老板內參