餐飲業如何創新求變?9月3日,在以“穿越周期”為主題的2024年餐飲產業大會上,美團宣布,升級針對餐飲商家的“繁盛計劃”,通過數百億促消費投入、“品牌衛星店”萬店返傭計劃、餐飲新店扶持計劃、數字化專項等舉措,共同推進行業創新,釋放需求潛力,增強經營信心。
國家統計局數據顯示,2024年1~7月,全國餐飲收入同比增長7.1%。目前,由餐飲企業提供的社會餐飲規模將持續增長。美團核心本地商業CEO王莆中表示,據美團數據,2030年底城鎮居民外食人頓占比將從2023年的16.6%擴大至約24%,即每位城鎮居民每周在外就餐次數能達到5至6次。
“餐飲是一個有長久韌性、求變求興的行業,正迎來大變局,正式進入深耕時代!蓖跗沃斜硎,新周期下,需求已經進入存量,深耕客群、提升客戶體驗是商家的最終目的,與此同時,以往粗放式經營已經不靈了,線上線下全場景經營,是基本必備的能力。
“新的周期,我們將努力成為餐飲商家全場景經營的小幫手,幫商家積累更多的數據,做好全周期的消費者管理,與餐飲生態一同深耕!蓖跗沃斜硎荆缊F一直為餐飲企業提供長期穩定的客源渠道,并通過餐飲團購和外賣的打通融合,助力商家“雙主場經營”實現雙增長。
王莆中宣布美團持續升級“繁盛計劃”,持續反哺行業,具體舉措包含投入數百億促進用戶消費,通過品牌營銷聯合商戶推廣產品;升級“品牌衛星店”萬店返傭計劃,為餐飲商家提供6至12個月的傭金返還;縮短團購經營賬期,提升商戶現金流效率;啟動數字化專項,向所有餐飲從業人員開放BETTER客群增長經營模型、AI選址、經營羅盤等經營產品以及升級美團餐飲數據資產運營服務等。
此外,美團披露,每一周,有2.75億人在平臺上解決餐飲需求,他們人均打開美團App的次數為7.34次。